[ユニファ株式会社]
ユニファ株式会社は、保育・育児関連の社会課題解決に取り組んでいる“Childcare-Tech”領域のスタートアップ企業。”家族”をテーマに2013年に創業しIoTやAIを活用した保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー※1」を開発・提供している。社内の業務プロセスおよび基幹システムを構築する事業推進部では、商談管理を効率化するため「Salesforce」を導入。しかし、顧客ごとに異なる業務プロセスが発生することが多く、一部業務は「kintone」を併用し柔軟な対応を行うことになった。さらに、契約後は顧客管理を「ルクミー」で行っているため、それら3つのシステム間において顧客情報などのシームレスなデータ連携が課題となった。そこで、ノーコードのデータ連携ツール「ASTERIA Warp Core」を導入。自社サービス拡大による業務プロセスの変化にも迅速に対応可能なデータ連携基盤を構築し、現在も事業推進部による内製開発で継続的に業務処理の改善を続けている。
※1 ICT・IoTを活用した業務負荷削減と、ドキュメンテーションによる振り返り支援の観点から、子どもともっと向き合う豊かな環境を整える保育施設向け総合ICTサービス
(左から) 事業推進部 部長代理 船越 健司 様 / 事業推進部 システム企画課 課長代理 田辺 義明 様
保育施設との契約では、園や自治体ごとに決められている異なるルールに対応する柔軟性が必要です。しかし、すべてを個別対応することは非効率的です。そこで、共通業務はSalesforceで標準化、固有業務はkintoneで柔軟に対応、両者をCoreでシームレスに連携することで業務プロセス最適化を実現しました。
Coreは機能が充実しており、かゆいところに手が届くノーコードツールとして、重要な役割を果たしています。業務改善は常に行われているため、今後もCoreの活用領域は拡大していく予定です。
東京都千代田区富士見1-8-19 住友不動産千代田富士見ビル 2F
保育支援サービス「ルクミー」の企画開発、保育関連テクノロジーの研究・開発など
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