第６回 『ＩＴコンサルタントとしての基礎能力』
こんにちは、インフォテリア斎藤です。
本コラムは、ＩＴコンサルタントについて論じているものですが、前回まで、その土台となるコンサルタントに必要な基礎能力について論じてきました。今回は、コンサルタントとしての基礎能力を最低限、満たしている上で、ＩＴコンサルタントであるために、必要な能力について論じます。
第２回のコラムでＩＴコンサルタントに必要な能力として、「専門的および横断的なＩＴ知識」、「経営および業務を理解する能力」の２つを挙げました。ＩＴという接頭語がついていますので、ひとつめの「専門的および横断的なＩＴ知識」については、皆様も納得できるものだと思います。コンサルタントと名乗るのであれば、ＩＴの特定分野に関する専門的知識を持ちながら、且つ、システム全体を俯瞰するための横断的知識も持つことにより、より深く、よりバランスのとれた視点を持つことが重要です。専門的知識のみを持つ人というのは、事象に対する判断やお客様への提言の内容が、偏りがちな傾向があります。逆に、横断的知識しか持たない人というのは、事象に対する判断、お客様への提言の内容が浅く、説得力のない傾向があります。
では、どのようにして、その能力をつけていくかということですが、私は、まず、専門的知識を取得することが必要だと考えます。お客様に対する付加価値の提供のための有益な知識、さらに、個人の差別化のための他のコンサルタントよりも深い知識を取得することが重要です。横断的知識については、必要に応じて、取得するという心構えでいいと思います。常に、日進月歩のＩＴをウォッチして、知識を取得するのも多大な負荷がかかります。コンサルタントは、必要に応じて、専門的知識の上に横断的知識を追加していくことによって、視野を広げること、バランスをとることが重要です。
さらに、ＩＴコンサルタントには「経営および業務を理解する能力」が必要だと考えます。この能力の有無はＩＴコンサルタントの優劣を決定する重要な要因です。これまでは、業務コンサルタントがお客様の業務要件を作成し、その業務要件の説明を受けながら、システム・エンジニアがシステム要件および仕様を作成するということが、行われていました。しかし、この方法では、業務コンサルタントとシステム・エンジニアの間に共通の知識がない場合、業務とシステムの乖離が起こるケースが少なからずありました。その隙間を正確に埋めていく担当者としてＩＴコンサルタントが存在します。
ＩＴというのは経営および業務を遂行するためのインフラですから、経営および業務を理解し、効率的・効果的に遂行するためのインフラとして「最適な」システムを提案・構築していきます。経営および業務を理解する能力のないコンサルタントは、経営および業務要件から最適なシステム要件および仕様を作成することが困難です。
この能力を取得する方法としては、経験と座学の双方が必要です。コンサルタントの中途採用の募集要項を見ていると、業務経験者であることが条件になっていることが多くあります。やはり、お客様からすると、コンサルタントが業務を理解しているかどうかということはわかりますので、採用する側からすると、リスクを回避するために、経験者を優遇する場合があります。
ただし、ＩＴコンサルタントとしては、実務経験者もしくはそれに準ずるプロジェクト経験者であるだけでなく、座学によって、その経験を体系立てて整理し、お客様に提案できるようにすることが重要です。
前回（第５回）のコラムで、コンサルタントの基礎能力の一つとして自己管理能力を挙げましたが、優れたＩＴコンサルタントとして生き抜いていくには、プロジェクトを管理、推進しながら、ＩＴ、経営および業務に関する知識を取得する時間も確保するように、自己管理していく必要があるのです。
日時: 2003年12月11日 00:00 | | TrackBack
