シーメンス、インフォテリアの
新しい技術で社員リソース管理を利用
グローバルな電気工学およびエレクトロニクス会社であるシーメンスのサービスグループは、個々のベンダーや関係者と連絡を取り、Excelに情報をコンパイルすることにより、必要な用品を調達していました。このプロセスは多くのマニュアルを必要とし、非常にエラーが出やすいものでした。さらに、この仕事に従事するサポートスタッフは、しばしば用品の供給を間に合わせることができませんでした。スタッフをもっと価値のある仕事に再配置するために、また新しく入社した社員のリソースプロセスを合理化するために、サービスグループはもっと洗練された技術を捜し始めました。
シーメンスは、新しい人材リソース・オペレーションを扱う、最新のアプリケーションを作成するのを支援するベンダーとしてインフォテリアを選択しました。 CyberNeedsと呼ばれる新しいアプリケーションは、全プロセスを自動化するため、スタッフはもっと重要な活動に集中できるようになります。さらに、ユーザーが慣れ親しんでいるスプレッドシート・ベースの形式がそのまま使用できるため、処理に必要なトレーニングの時間を節約できます。CyberNeedsはWebサイト上から利用でき、インフォテリアのiMakerおよびiMessengerソフトウェアが使用されています。インフォテリアのiMessengerは、標準に基づいたメッセージ・システムを使用したXMLドキュメントの加工処理を自動化しています。
シーメンスのスタッフはiMessengerを利用してPOP3またはIMAP4のメールボックスからXMLドキュメントを検索し、作業ディレクトリへそれらを保存し、XMLドキュメントを処理するために内部アプリケーションを呼び出します。iMaker for Excelは、ExcelへXMLデータを取り込むかXMLドキュメントへExcelデータを出力することにより、Excelと共にXMLドキュメントが使用されることを可能にします。
CyberNeedsはインフォテリアのXML製品の支援によって、既存のシステムを活用しながら経営を合理化しただけでなく、生産力を改善し、時間とコストも節約しました。今では新しい社員はより早く必要なものを入手でき、サポートメンバーはプロセスに関わる苦労から開放されることができます。
