サポート：導入サポート
「ASTERIA」導入対象のシステムに関して、プロジェクト準備段階から本番稼動まで、ASTERIAソリューションパートナー企業主導による導入支援サービスをご用意いたしました。ASTERIAソリューションパートナー（システム構築・サービス提供機関）とインフォテリア（製品開発・販売部門）により、「ASTERIA」をご利用いただくユーザーの皆様への導入支援体制をご提供いたします。
ASTERIA導入支援体制
以下のような体制で、導入支援が行われます。
費用は、すべて個別に案件ごとのお見積もりにてお応えしております。
具体的な内容をお伝えいただければ、すぐにお見積もりさせていただきます。
（お客様のシステム構築に最適なパートナー企業のご紹介も随時お受けしております）
サービスメニュー
主なASTERIA導入支援のサービスメニューとして、以下の７つのメニューをご用意しております。
- プロジェクト準備
- システム要件確認
- システム設計・ネットワーク設計支援
- フロー（アプリケーション）インテグレーション支援
- 接続テスト支援
- 運用管理マニュアルの策定
- 本番稼動準備
※各メニュー内のタスク・支援内容については、以下の表を参考にしてください。
サービス詳細内容
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標準 |
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| 1.プロジェクト準備 |
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○ |
| タスク内容 |
（1）ASTERIA Serverの概要のご説明
（2）ASTERIA Option/アダプタの機能概要のご説明
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| 支援内容 |
ASTERIA教育コースの開催
・ASTERIA導入と管理を学習いただきます
・ASTERIAでの開発環境の理解とオペレーションを学習いただきます |
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| 2.システム要件確認 |
○ |
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| タスク内容 |
（1）要件確認とシステム化機能確認
（2）ASTERIAの適用範囲と他システム機能とのインターフェース確認 |
| 支援内容 |
プロジェクトミーティングへの出席及び必要に応じた資料のご提供
・ASTERIA標準機能にて実装可/不可の判断と実装方法のご提案 |
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| 3.システム設計・ネットワーク設計支援 |
○ |
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| タスク内容 |
（1）ASTERIA利用機能のアプリケーション設計支援
（2）ASTERIAを含めたネットワーク設計支援 |
| 支援内容 |
開発ご担当者様への情報提供及び必要に応じた資料のご提供
・ASTERIAでの実装方法検討及び他パッケージとの連携方法のご提案 |
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| 4.フロー（アプリケーション）インテグレーション支援 |
○ |
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| タスク内容 |
（1）フローによるバックエンド・連携アプリケーションの開発支援 |
| 支援内容 |
フローによる開発時サポート
・インテグレーションに必要な技術情報のご提供 |
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| 5.接続テスト支援 |
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○ |
| タスク内容 |
（1）接続テスト立ち会い、及びスタンバイ |
| 支援内容 |
テスト用仮想相手先アカウントとの接続テスト
【既存システム←→ASTERIA（新規導入）←→ASTERIA（仮想相手先）】 |
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| 6.運用管理マニュアルの策定 |
○ |
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| タスク内容 |
（1）運用管理方針の決定
（2）運用管理体制の整備
（3）運用管理マニュアルの作成支援 |
| 支援内容 |
運用管理マニュアル作成ミーティングへの出席及びASTERIAによる運用管理方法を踏まえた例外処理への対処方法のご提案
・納品物となるマニュアル作成は、ユーザー様もしくはASTERIA導入パートナーのサービスとなります |
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| 7.本番稼動準備 |
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○ |
| タスク内容 |
（1）実運用者様へのご教育
（2）接続テストなどによる運用マニュアルの修正 |
| 支援内容 |
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*1：個別項目（○印箇所）は別途見積もりにて作業費用が発生します
