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ASTERIAサポート体制

お客様のご要望に応じて2種類のサポート・メニューをご用意いたしました。
各サポートは、製品購入時に併せてご契約ください。

メンテナンスサポート

お客様のシステムに導入された「ASTERIA WARP」 に対する下記のサービスを行うサービスです。

サービス体系(1ライセンス)
ご利用サービス ・ソフトウェア製品の更新版の通知およびご提供(*1)
・製品に関する技術的なお問合せ
契約対象範囲 ライセンス単位
アクセス可能時間 平日 9:00-12:30 / 13:30-17:00
アクセス方法 専用WEBサイト、電話(フリーダイヤル)


*1:ソフトウェア製品の更新版の通知およびご提供とは
ソフトウェア製品の更新版がご提供できる段階で、製品ご登録時に指定されたユーザー様のメールアドレスに通知が行われます。その情報を元に、お客様専用のWebサイトからダウンロードいただく形で、ご提供させていただきます。

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