eMplex CRM Suite
SFAとのデータ&プロセス統合で効果的なマーケティングを
日本初の統合型CRMスィート『eMplex CRM Suite』
『eMplex CRM Suite』は、BtoB・BtoC問わず、250社を超える豊富な成功事例とそのノウハウを集約した、あらゆる企業のマーケティングを強力に支援する統合型CRMスィートです。ネットとリアルの統合で『もっと売れる』営業シナリオを実現する「マーケティングSFA」、多彩なCRM機能が導く売れるECの決定版「eコマース」、Webサイト・メールをフル活用し、見込顧客開拓・育成を支援する「eマーケティング」、プロジェクト毎の個別収支を明確化し、経営の見える化を実現する「プロジェクト収支管理」などの多彩なソリューションを展開することができます。＜製造元：エンプレックス株式会社＞
「eMplex CRM Suite」と「ASTERIA」の連携を実現する
企業マーケティングの全プロセスをシームレスにするSFAソリューション
「ASTERIA」を活用して「eMplex CRM Suite」と他システムと連携することで、よりシームレスな業務シナリオを実現し、効果的な企業マーケティングを支援します。
例えば他システムとの連携を実現する事で、他システムの取引履歴情報からリピート販促につながるメール・電話などによるマーケティングアプローチを実施したり、Excel・eメールをエントリーポイントとしたお客様情報の簡易登録が可能になるなど、既存システム・データの更なる有効活用と共に、より効率の良いマーケティング施策が実施可能になります。
ソリューションの導入効果
- 企業マーケティングの全プロセスをシームレスに統合
- eマーケティングから営業支援・顧客サポート・プロジェクト収支管理に至るまで、企業のマーケティング活動に必要な情報をシステム的に統合化し、共通のインターフェース「eMplex CRM Suite」で、誰でもすぐに多岐にわたる機能・サービスを利用することができます。
- ビジネススピードに柔軟に対応した業務プロセスを実現
- ビジネスの変化によるシステムの仕様変更にも即時に「ASTERIA」が対応。ユーザーは、変更を気にせず「eMplex CRM Suite」の安定したインターフェース画面を利用することができるので、日々ビジネススピードに即しながらも安定した業務プロセスが提供されます。
- 多くの分析データを集約して、より明確なマーケティングが可能に
- 企業内外のあらゆる情報資産を「ASTERIA」のデータ連携機能により「eMplex CRM Suite」へ瞬時に統合、リアルタイムに更新される営業・マーケティング活動レポートと併せて分析することで、よりリアルで効果的なマーケティング管理を実現します。
eMplex CRM Suiteのメリット
- 1. プロセス統合で効果的なマーケティング
- 営業活動、バックエンドの基幹システム、Web/eメール活動など、各部署のそれぞれ業務プロセスやデータを統合することで、より効果的なマーケティング活動に活かすことができます。
- 2. マーケティング資源の最適化
- 営業・マーケティング・経営者活動のノウハウから産まれた最適な入力支援やシステム連携で、１度の処理で関連作業を有効でありながら最小限に完結。全社的な業務効率化・収支管理を実現し、マーケティング資源の最適化を実現します。
- 3. 幅広い層の利用者に“使わせる”SFA
- SFA（営業支援機能）からメールマーケティング機能まで、人・インターネットの複合的な活動を支える幅広い層の利用者にも使いやすい機能とインターフェースが充実しています。
ASTERIAのメリット
- 1.データ変換処理を短期開発
- 多くの通信手順やデータ形式に対応しているため、データ変換処理機能のシステム開発工程を大幅に削減できます。またシステム・データ形式の仕様が変わっても、柔軟に変更部分の修正が可能です。
- 2.各種基幹システム・データ形式の変換に対応
- 各種システムの入出力形式に併せ、すぐ活用できるデータにリアルタイムに加工。「eMplex CRM Suite」が入出力できる形式にリアルタイムでデータ連携します。
- 3.データ処理のタイミングを自由に制御
- データを処理するタイミングをスケジュール機能で自由に設定することができます。休日・キャンペーンの指定など、業務プロセスに併せてデータを入出力することができます。
関連情報
- マーケティング＆営業活動の全てをカバー
- 『営業支援 営業管理システム eMplex SFA』
- 受注後のプロジェクト別収支を常に把握し、経営の見える化を実現
- 『プロジェクト管理会計 個別原価管理システム eMplex PBM』
お問合せ先
- 企業名
- SCSK株式会社(旧：住商情報システム株式会社)
- 担当
- 営業本部
